3月份以来，为切实做好消费维权法律法规宣传，提高消费者自我保护意识，指导经营者树立诚信守法经营的理念，围绕“提振消费信心”的消费维权年主题，广陵区积极落实“谁执法谁普法”责任制，从三方面入手全力保护消费者合法权益，打造更加安全放心消费法治环境。

一是主题活动“互动式”普法，强化宣传“力度”。3月15日当日，广陵区司法局联合区市场监管局、区消费者协会，分别深入时代广场、双东街区、南区大润发等人流密集区域，举办以“提振消费信心”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传活动。活动现场，普法工作人员通过设立宣传戗牌、悬挂横幅、发放宣传册等方式，向消费者讲解安全消费常识和维权知识，围绕消费者关心的“如何辨别商品真假”“如何维护自身权益”等问题，以案说法现场进行了解答。本次活动，共发放宣传资料2000余份，现场受理消费者咨询、投诉88人次，积极营造了鼓励消费者自觉参与、主动维权的浓厚氛围，给老百姓以实实在在的市场监管获得感。

二是专项行动“融入式”普法，提升宣传“温度”。以“服务+普法+执法”为工作要求，加强普法建设，增强普法时效。广陵区市场监管局围绕人民群众反映强烈的食品安全、涉疫物资、医疗美容等重点行业领域，开展专项检查，让普法与执法有机结合，牢固树立执法过程就是普法过程的主导思想，耐心将违法事实、执法依据、处理流程等告知当事人，在执法过程中发放法律“明白纸”，将普法融入执法全过程，坚持普法宣传引导为主、处罚警示为辅，提高执法普法“温度”，提升群众满意度。

三是细化服务“多样式”普法，拓宽宣传“广度”。区市场监管局实施“五进工程”，即消费维权进商场、进超市、进市场、进企业、进景区，让维权服务延伸到社会每一个角落，在消费者层面，抓住老人和儿童两个消费弱势群体，走进了琼花观、何园、荷花池等社区和育才、汶河、沙头等学校，开展了消费维权进社区、“安全消费进校园”“食品安全标识我来学”消费考察实践等系列活动，增加了消费者的维权知识，提高了消费者的维权技能。区检察院积极发布“3·15特辑”宣传典型案例以案释法，着力守护消费者合法权益。利用广陵区融媒体矩阵积极推送与消费者权益保护相关的法律知识，拍摄《消费在广陵，为美好买单》宣传片，增加普法传播力。

（广陵区法宣办 杨成环）