为更好倡导群众文明出游，提高市民和游客法律素养和法治意识，扬州广泛开展旅游普法宣传，全力营造和谐、有序的旅游消费环境。

一是发号召，倡文明，擦亮城市名片。市文明办、市文旅局联合发出倡议书，倡导广大市民自觉宣传和践行“扬州文明有礼二十四条”，争做“文明有礼扬州人”，树立文明旅游、文明出行、文明用餐的良好风尚，讲好扬州故事，传播扬州文化，展现扬州独特魅力。号召市民齐心协力，以一流的环境、一流的服务、一流的品质，迎接游客，赢得赞许，形成“来了不想走、走了还想来”的归属感，全力塑造热情好客、文明礼貌的扬州形象。擦亮“世界运河之都、世界美食之都、东亚文化之都”城市名片，让扬州成为世界人民向往的诗和远方！

二是进社区，防诈骗，守住老人钱袋。组织开展旅游普法宣传进社区活动，给居民们上一堂生动的旅游出行普法课。活动现场，执法人员结合目前多发的低价游、免费游等老年人团队游案例，用生动的案例普及旅游消费陷阱、旅游诈骗的常见套路、惯用手段等，叮嘱老年群体勿盲目听信他人、勿贪恋小便宜。针对市民朋友关心的旅游团报名问题，执法人员耐心讲解报名旅游团需要注意的事项，并在现场受理老年朋友关于旅游的咨询和投诉。此外，为进一步提升活动效果，执法人员还通过发放宣传材料、现场答疑解惑等多种形式开展普法宣传志愿活动，以《中华人民共和国旅游法》为重点的普法宣传，着重讲解了旅游者的权利和义务、外出旅游时如何保护自身权益等内容，倡导居民文明旅游，增强法律意识。

三是零距离，面对面，展现优质服务。景区司法局平山司法所抓住樱花节开幕机会，组织普法志愿者开展法治宣传活动，增强辖区内群众法治意识，提升公民法治素养。活动现场，工作人员通过设置咨询台、摆放普法展板、发放宣传资料以及“樱花”系列法治小礼品等方式，向过往游客讲解《民法典》《法律援助法》《未成年人保护法》《保障农民工工资支付条例》等法律法规知识。同时由律师为游客提供现场法律咨询服务，答疑解惑，为游客解决实际困难，使游客放下包袱，轻松游玩，收获满满。

四是严执法，擅普法，保障安全出行。为针对性地预防旅游安全责任事故，保障广大游客的人身和财产安全，在瘦西湖、大明寺、唐城遗址等热门旅游景区周边，执法人员对旅游大巴逐一进行排查，重点检查车辆的客运经营许可、道路运输证、旅游包车合同、签订旅游包车合同的用户与实际使用者是否一致以及跟团导游是否携带《出团通知书》和《行程单》等。在现场，执法人员向司机、导游等从业人员强调，旅行社和旅游包车司机应严格落实安全生产主体责任，做好车辆的安全检查工作，随团导游应履行监督责任。同时执法人员还对参团游客进行了乘坐正规车辆、参加正规旅游团、自觉抵制“黑车”、谨防“不合理低价游”和旅游养老诈骗等方面的普法宣传。

（扬州市司法局 陈妍君）