今年以来，为服务好新业态，全力保障新就业形态劳动者合法权益，江都区成立全市首家电商法律服务集成工作站，将法治宣传、矛盾调解、法律援助等服务主动融入新业态服务，成效显著，已经成为服务电商企业和社区群众的综合性法律服务新阵地。

一、服务直播电商，从“被动合规”到“主动合规”。一是开展法治专题宣传。线下，每月组织社区法律顾问为电商各主体授课，线上，组织法律专家每月为电商进行风险防范的法律直播讲解。二是组织“直播间”法治体检。开设法治直播间，组织律师走进直播间，赠送“法律顾问联系卡”，了解法律需求，解答法律问题。三是成立“电商+法律服务”团队。精选熟悉电商业务的律师组成“电商+法律服务”团队。针对电商直播行业存在的常见法律纠纷，团队为电商基地量身订制编制《直播电商常见法律争议合规指引》，帮助电商主播、MCN机构、网络直播平台、商家等电商各产业链相关主体，更好地规避法律风险，即时解决法律纠纷，助力电商行业从“被动合规”向“主动合规”发展。

二、服务快递小哥，从“我找法援”到“援来帮你”。随着社区电商行业的发展，快递小哥、外卖骑手、物流司机等新就业形态队伍日益壮大，成为不可或缺的力量。为此，在社区“快递小哥”驿站专门设立法律援助点，围绕“四个点”开展服务。一是普法点。精心布置法律图书角，播放法治短片和法治直播间节目，通过通俗易懂的形式，为物流从业者宣传法律知识、解答法律疑惑。二是歇脚点。丰富驿站法治元素，将微波炉、冰箱、茶水、充电等服务设施上印制法治宣传漫画和标语，免费提供印有法律援助方式的雨衣、雨伞、茶杯、帽子等法治文化产品，为群众提供暖心服务的同时进一步扩大法律援助知晓率。三是征集点。通过“快递小哥”援助点进行立法民意征集，通过了解他们遇到的困难和瓶颈，征集法律需求，同时收集他们对法律法规的意见建议。四是援助点。针对快递物流等行业在送餐送货过程中遇到的交通事故纠纷、服务纠纷等问题，安排有经验的值班律师提供咨询，在快递劳动者遇到矛盾纠纷的时候，第一时间提供法律援助。

三、服务外地商贩，从“一地鸡毛”到“井然有序”。一是打好“预防针”。为从源头预防矛盾发生，法律服务将关口前移，从提升商户法治理念入手，将7名网络员、27名微网格员、12名调解员进行专业普法和调解培训。组织他们经常性深入商户开展普法活动，法律顾问每天在“法润民生”微信群中以案说法，开展法律咨询，及时了解问题。二是开设“专家门诊”。针对矛盾繁琐复杂、历史遗留问题多的状况，在社区调解员化解基础上，组织“全国优秀调解员”唐永良、“省百佳法律明白人”葛伟、扬州电视台调解保护节目名人张燕等专业调解力量开展专题化解。三是开辟“急诊通道”。建立矛盾纠纷应急机制，出现重大矛盾、群访事件时，协调专家和部门组成重大矛盾处理专班。

（江都区司法局 赵丹）