宝应县充分发挥部门职能作用，通过整合各类资源，健全完善服务机制，在工作理念上明确定位，在基础建设上加大投入，在管理服务上完善机制，公共法律服务体系建设整体实现三大转变，群众法治获得感不断增强。

一是推动服务模式由“多站点受理”向“一站式服务”转变。坚持以升级打造县、镇（区）及园区公共法律服务中心标准化为重点，积极整合各类司法行政资源，实行“一窗式流程化”服务，实现法律援助、人民调解、法律咨询、公证服务、行政复议、司法鉴定指引等服务事项集中受理、集中指引、集中接待。精心编制公共法律服务便民手册、宣传单，广泛宣传公共法律服务职能，提升群众知晓率。同时，优化建立村（社区）公共法律服务站，推动法律顾问工作规范化、常态化、法律服务便民化，打通法律服务惠民生的“最后一公里”，不断延伸公共法律服务触角，最大限度满足群众法律服务需求。今年以来，各级中心（站）已提供服务3000余人次。

二是推动平台管理由“简单登记”向“全流程控制”转变。以“一站式”矛盾纠纷化解中心建设为契机，优化县、镇两级中心服务平台，提升服务质效。严格执行首问负责、服务承诺、投诉举报、限时办结等管理制度，坚持“谁接待、谁落实”“谁承办、谁答复”工作原则，实行“前台统一受理、后台集中办理、结果及时反馈”全流程服务模式，确保群众合理诉求第一时间得到有效回应和高质量服务。对疑难复杂的、一时无法办结的，或不是本部门职能范围之内的，及时妥善做好解释、引导、转交、呈报等工作，确保服务事项“事事有回应，件件有落实”。充分运用公共法律服务融合平台，完善数据监管，及时掌握县域群众法律服务需求。

三是推动服务领域由“站点式”向“广覆式”转变。持续放大县域法治宣传教育中心、宝射河宪法主题法治公园、泰山殿西运河风光带法治步道等地标法治文化阵地效应，提档升级大运河沿线20个小型法治文化阵地。在各镇、村以及县法院、检察院、人武部、看守所等单位设立法律援助工作站，建成 “半小时法律援助工作网络”。优化“百所连千企”“万所联万会”等机制，升级“产业链+法律服务”功能成效，开展“法润荷乡 护航宝企”等专项活动，进一步释放法律服务经济高质量发展效能。今年以来，各法律服务团深入企业提供法律服务共80余次，发放法治宣传资料4000余份，排查矛盾纠纷30余起，审查文书合同100余份，提出法律意见和建议40条。

（宝应县司法局 苏娅）