南通市海门司法局积极发挥职能作用，从依法化解矛盾纠纷着手，维护新业态新就业劳动者合法权益。

一是织密新业态纠纷排查化解网。利用区、镇、村三级调处中心（站）和专业调处工作站，实行矛盾收集、分流化解、联动联调等新业态纠纷多元化解机制，协同民政、市场监管、人社与人民调解有效衔接，开展隐患问题“联排”、矛盾纠纷“联调”，实现调解有引导，矛盾有分流。叠石桥国际家纺城公共法律服务中心设立“解纷驿站”，由律师、专职调解员轮流坐班，即时受理、调解快递、外卖、网络主播等新就业群体纠纷。今年以来，全区共排查化解涉新业态新群体纠纷28件。

二是建强新业态法律援助工作站。依托社区建立外卖骑手新业态法律援助工作站，扩大法律援助实体平台服务阵地。一方面，通过开设接待窗口，配备必要的办公设备，公示相关信息，方便来访群众了解法律援助程序，参照申请法律援助。另一方面，选任经验丰富的律师每周到岗值班，进行法律咨询解答，确保站点服务有序开展。与此同时，依托共建单位建立一系列管理机制，由区法律援助中心制定服务规范，进行业务培训和具体考核，保障工作衔接和协作顺畅。今年以来，外卖骑手新业态法律援助工作站已提供法律咨询67人次，开展法治宣传3场次。

三是拓宽新业态普法宣传广度。成立农民工和新就业群体公益法律服务律师团，联合区总工会、区法院、区人社局等部门，通过摆摊设位，向外卖小哥、快递员推荐普法“小商品”，分享法律小故事，提供面对面咨询服务，发放民法典、工会法等普法“小产品”等方式，开展新业态新就业群体权益保护集中宣传。打造蔡律师法律服务“夜咖啡”律服务品牌，在每周五晚七点至九点开办法律夜市，通过普法宣传和矛盾纠纷调解工作，引导新业态新就业劳动者以法律途径反映诉求，解决争议，将矛盾化解在基层，消灭于萌芽。截至目前，共为来访者提供咨询意见180余条，有效解答了新业态新就业劳动者在日常工作中遇到的法律困惑。

（南通市海门区司法局 唐琰）