为提升基层矛盾纠纷化解工作的系统性、前瞻性和可操作性，如皋市司法局立足自身工作职能，守正创新，以源头治理、系统治理、依法治理为工作原则，引入思维导图这一可视化工具，构建全面、高效的矛盾解决框架，大幅提升了基层矛盾化解工作的规范化程度，助力基层社会治理能力和治理水平的现代化建设。

一是强化源头治理，预防为主、精准施策。构建矛盾源识别图，以社区或村居为中心，向外辐射出经济纠纷、邻里关系、家庭矛盾、环境污染等多条分支，每条分支下再细分具体矛盾类型和可能触发因素。通过层次分明的结构直接展示哪些领域是矛盾的高发区，从而有针对性地进行预防和干预。要求深入了解社区、村居的实际情况，识别潜在矛盾点，提前布局防控网络，在矛盾产生之初就采取措施进行预防和干预，减少矛盾升级的可能性。针对识别出的矛盾源，利用思维导图制定详细的预防措施方案，确保预防措施的全面性和可操作性。先前，如皋市司法局吴窑司法所通过思维导图分析发现，近年来因房屋改造引发的邻里矛盾频发，随后便利用思维导图规划了“和谐邻里”调解项目，包括提前沟通设计方案、设立专项调解小组、引入第三方评估机构等措施，有效减少了房屋改造过程中的矛盾冲突。

二是完善系统治理，多方联动、协同作战。以矛盾为中心点，向四周发散出政府相关部门（如公安、司法、民政等）、社会组织、居民自治组织、法律顾问等参与方，明确各自的职责范围和协作流程。通过直观的图形展示，促进各方之间的理解和配合。强调跨部门、跨领域的相互配合，形成合力共同应对复杂矛盾纠纷，建立高效的信息共享机制，明确各方职责，确保矛盾化解过程中的协同性。利用思维导图细化协同工作的具体步骤，包括接待、分流、调解、跟踪反馈等环节，确保矛盾化解过程有序进行，同时设定时间节点和责任人，提升工作效率。

三是坚持依法治理，规范流程、确保公正。要求在矛盾化解过程严格遵循法律法规，确保调解结果的合法性和公正性。依法治理包括了加强法治宣传教育、提高群众的法律意识、完善调解程序和制度保障等多方面的法治工作内容。绘制法律流程图，将矛盾调解的法律程序以思维导图的形式呈现出来，包括受理、调查、调解、裁决、执行等各个环节，以及每个环节所需遵循的法律法规和具体操作步骤，帮助调解人员快速掌握调解流程，提高调解效率。强化法治教育节点，在思维导图中设置专门的法治教育分支，列出针对不同群体（如村民、学生、企业员工等）的法治宣传内容和形式，以及定期举办的法治讲座、法律知识竞赛等活动安排，营造浓厚的法治氛围。

如皋市司法局 杨荣慧