2024年,崇川区公共法律服务中心坚持强基础、促特色、抓延伸,加快整合优化各类法律服务资源,深入推进公共法律服务体系建设,让高质量公共法律服务人人可享。
一是提升末端服务可及率。公共法律服务实体实现“跨平台融合”,区街服务承接力量通过统筹联动机制实现“跨层级融合”。区级平台“一站集成、分流处置”,推动法律援助中心、非诉讼服务中心、行政复议中心、社区矫正中心多中心合一,提高服务运作效率。16个街道公共法律服务中心实现窗口集中、事项集约、服务集成,形成“网格预警吹哨、非诉调解先行、法律服务跟进、法律援助兜底、诉讼定纷止争”的联通链条。打造各具特色的“一街一品”,建成社区非诉服务站、街区驿站等品牌,法律援助联络点、人民调解委员会实现村(社区)全覆盖,形成“全面覆盖、无处不在”的三级公共法律服务体系。2024年,全区在线法律咨询量、公共法律服务申办量分别同比增长30%和20%。
二是凸显法律服务品牌力。持续扩大“江海崇法小蜜蜂”服务品牌影响力,将法律援助纳入建设新就业群体“友好城区”行动,开辟“两新”群体“绿色通道”。联合区检察院、区人民法院、区人社局、区总工会出台《关于加强新业态劳动者合法权益保障的实施意见》,新建“蓝骑士法律服务站”等新业态新就业群体公共法律服务点,开展“新”光合伙人交换体验活动,法治护航“两新”群体奋斗路。截至目前,崇川已办理法律援助案件30余件,组织专场讲座、法律咨询60余场,打造了“新享法”“法治蜂巢”等特色法律服务驿站。
三是创新便民服务供给端。绘制崇川区“公共法律服务地图”,以全景图的形式覆盖全区,并根据企业法治需求信息,为区内3大省级园区订制了专属地图,有效整合公共法律服务实体平台、公证办证点、法律援助站点、人民调解组织、律所、法治文化阵地等资源。推出“线上云地图”,实现“一键导览”,方便企业、群众自由比选,精准对接。此外,中心统筹推动办事窗口、微信公众号和服务热线以及自助服务终端机等服务模式全覆盖,促进服务便利化。目前,崇川区各村(社区)法律顾问和微信服务群覆盖率均达100%,均衡、普惠、便捷的公共法律服务移步可至、触手可及。
四是关注涉企服务转化率。聚焦优化法治化营商环境,精准对接企业需求,搭建司法行政系统、法律服务行业与企业之间的“同心桥”。开展“企好伴·法相随”暨第二届“企暖花开法治行”专项活动,从“安商、助商、稳商、暖商”全流程发力。持续擦亮“园区、楼宇法治管家”品牌,开展“崇法企航”公共法律服务活动,不定期组织经营管理人员参加法治培训、法治座谈,受到市场主体欢迎。在金树银花大厦建立楼宇公共法律服务工作站,为30余幢楼宇配备“法治管家”,线上组建企业主与法治管家交流群,线下定期召开楼宇企业主座谈会,全面摸排企业经营管理中的风险隐患。2024年以来,为园区、楼宇举办法治讲座、沙龙680余场,累计接待群众超万次。