高淳区司法局始终坚持践行“枫桥经验”，充分利用调解的非对抗性、灵活性、高效性，加强源头治理和关口把控，努力将矛盾消解于未然，持续发力压降基层治理难题。

分层分类“查”，把矛盾纠纷的苗头排出来。一是强化“纵向排查”，在全区8个街道（镇）分别组建政法委员牵头，司法所所长、派出所所长、村干部等为成员的“纠纷隐患排查专班”，挖掘梳理基层苗头性、倾向性问题，努力将矛盾隐患消除在萌芽。二是强化“横向联动”，构建全覆盖、无盲区、零死角的排查机制，通过日常排查、集中排查、条块排查相结合，动态掌握基层矛盾纠纷实况。三是强化“群防群治”，发挥政法网格员、五老人员等贴近群众、熟悉情况的优势，及时发现苗头隐患，并结合“网格化社会治理联动指挥”平台，加强对主要风险指标的监测，实现精确预防。

入情入理“讲”，把矛盾纠纷的争议解开来。一是强调“生动形象”讲情说理。阐明纠纷起因和双方责任，动之以情、晓之以理，防止矛盾激化、小事拖大。二是强调“将心比心”换位思考，针对纠纷争议点，通过释法明理，引导双方换位思考，争取相互理解，让双方当事人更通情理，促进双方诉求趋向“平衡点”。三是强调“充分降温”多方联动，针对疑难复杂、情绪激烈的纠纷，采取“集中引导+分别谈话”的形式，联合综治、公安、妇联、民政等部门，多次与当事人见面沟通、耐心交流，破解深层次心理症结，找到共同权益中心点，促进矛盾妥善化解。

立言立行“做”，把调解协议的履行实起来。一是坚持调后主动回访工作机制，通过调后释法、释疑，同时督促负有履行义务的一方当事人按期履行义务，实现矛盾彻底化解，做到案结、事了、人和。二是坚持调后案件复盘研究机制，对较大劳资纠纷，工作专班在处置完毕后进行复盘研究，分析处置过程中的得失，总结并丰富处置经验，不断完善具体处置措施。三是坚持调后困难帮扶衔接机制，针对案件处置情况，联合人社部门、帮扶中心、企业商会、行业协会等多个单位，全面筑牢困难群体权益保障堡垒，实现调解化解矛盾纠纷全责任闭环。

高淳区司法局 李文静