相城区坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进“调解+”模式，丰富完善矛盾纠纷多元化解体系，进一步强化多部门协同合作，夯实人民调解工作，筑牢矛盾纠纷化解“第一道防线”。

一是“调解+专业化”，织密专业调解“责任网”。构建“行业矛盾行业调，专业纠纷专业解”调解体系，设立部门（行政）调解岗，以进驻区综治中心的常驻或轮驻部门的调解工作为岗位，主持或参与行政领域内矛盾纠纷的调解工作。联合区妇联联合推进家事纠纷调解工作室建设并实现全覆盖；联合区民政局设立婚姻家事家庭矛盾人民调解工作室，为妇女儿童撑起法治“保护伞”；联合区卫健委深化医患纠纷调解机制，推动医疗纠纷前端介入，实现全区医患纠纷零诉讼；联合区住建局成立物业纠纷调解工作站，推进物业纠纷调解，促进小区和谐发展；

二是“调解+体系化”，构建全域调解“生态圈”。积极发展商会协会、新兴领域等人民调解组织，推动人民调解组织向矛盾纠纷易发多发行业领域延伸，全区新增相城区行知法律服务中心、相城区达因民商事调解中心等民办非企业商事调解组织，为企业之间的商事纠纷提供专业的调解平台。落实调前明法、调中讲法、调后析法的“三步工作法”，依托“人民调解员+法律明白人”基层法治骨干，开展突出矛盾纠纷风险防范专项行动。

三是“调解+多元化”，激活高效调解“新动能”。充分整合司法行政资源，增强纠纷化解整体能力,创新运用“调解+公证”“调解+法援”“调解+行政复议”等“7+1”组团式化解纠纷。持续优化队伍建设，提升人民调解员能力素质。建立区、镇（街道）两级培训体系，通过“导师制”“师徒制”“结对培养”等方式实现“传帮带”，邀请资深法官、律师、专家学者等进行授课，开展案例分析、模拟调解等实践教学，提高人民调解员的法律素养、调解技巧和应急处理能力。全区各级各类人民调解组织积极参与非警务类纠纷联调联处，最大限度预防和减少“民转刑”“刑转命”等恶性刑事案件发。