3月28日下午，为切实增强消费者的法治意识和维权意识,营造安全放心的消费环境，新吴区司法局“小苗说法”栏目以第43个国际消费者权益日为契机，开展“消费维权，你我同行”主题直播活动。

本次活动，新吴“小苗说法”栏目联合新吴区市场监管局，为线上700余名观众讲授消费者权益保护法律知识。市监局工作人员细致解读了将于5月1日正式施行的《售后服务无理由退货服务规范》，提示观众关于退货条件、退货流程、服务监督与评价等新规定，并结合生动详实的现实案例，为观众详细剖析虚假宣传、霸王条款、假冒伪劣产品、价格欺诈等常见消费侵权行为。“大家消费维权可以拨打12315热线，或在12315平台网站、小程序和公众号上反映问题”“运用好调解这一途径，能够有效提高消费维权的效率”“如果商家消费侵权的行为涉嫌违法，大家可以向行政主管部门进行举报投诉”司法所工作人员在直播间与观众热烈互动，普及消费维权法律手段，并解答观众法律咨询。

此次普法直播，引导消费者依法维权，警示经营主体诚信经营，为构建安心消费大市场注入法治力量。下一步，新吴区司法局将加强与市场监管、消协的联动，深入市集、社区，纵深推进消费者权益普法宣传，持续以司法之力织密消费者权益“防护网”。

新吴区司法局 方晨霁