今天是“双十一”电商网购促销节，阜宁县司法局多举措创新普及辖区群众理性消费知识、增强电商法治意识、拓宽遇事找法渠道，依法助力“双十一”电商网购促销活动。

一是理性消费，普及安全防范知识。早在10月初，县司法局就运用“德法阜宁”公众号、“庙湾普法”及“法润民生”微信群等平台，面向网络消费群体启动电商网购以案释法，从虚标价格、拼团猫腻、退换货政策、平台责任等网络维权法律依据方面进行普法宣传。同时，组织律师、法律工作者进村入户、跑商场进超市、发放普法宣传资料和面对面答疑解惑等方式，侧重面向中老年和年轻“快手”群体解析日常生活中可能遇到的虚假中奖信息、引诱汇款、卡单退款等陷阱及骗局，引导群众增强理性消费观念和自我保护意识，依法维护自身合法权益。

二是服务提示，增强电商法治意识。结合“法企同行”活动，组织企业法律顾问到城乡电商企业(公司)聚集区域针对性的举行《电子商务法》《产品质量法》等相关法律宣传，零距离接受咨询。对辖区电商促销企业进行“法律体检”，帮助电商企业、快递公司排查生产销售、合同管理、广告宣传等环节存在的消费纠纷隐患，引导诚实守信、依法经营。同时，对社区服刑人员中从事互联网电商行业的人员进行“一对一”谈话，强化法治教育，明确告知制假售假、以次充好、宣传误导的危害性和法律后果提示。

三是依法维权，拓宽遇事找法途径。在县、镇公共法律服务中心、村(企)法律服务站(点)设立窗口，明确专业律师、调解员“坐诊”，接待来访、受理投诉，帮助消费者依法维权。同时，全面普及协商、调解、诉讼等各类维权知识，就网购环节可能发生的广告宣传、商品质量、货物退换、售后服务等问题，告诉消费者在交易中要了解促销规则、谨慎选择支付平台、签收前要验货、保留购物凭证和相关证据，并依托县、镇、村三级人民调解体系，深入排查调处涉及产品质量、商品真假、快递破损等消费纠纷，依法保护消费者合法权益。

(马卫国 吴为春)