为深化消费者权益保护意识，强化维权能力，营造公平、诚信的消费环境，盐城市大丰区司法局联合区市场监管局组织开展专题普法讲座、面对面普法、优化消费维权法律服务等系列活动，为消费者创造更加安全、更加满意的消费环境。

部门联动，广场宣传“聚人气”。3月15日，区市场监管局联合公安局、检察院、发改委、商务局等部门，结合“学雷锋·文明实践我行动”主题活动，在吾悦广场开展“共筑满意消费”主题消费维权暨“文明诚信经营”专场宣传活动。活动现场设置了消费投诉受理与咨询台，现场受理消费者投诉，耐心细致地为每一位前来咨询的群众讲解法律知识及专业的消费常识，宣传《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》等有关法律法规。活动现场累计发放宣传资料1万余份，接受群众咨询500余人次，现场为群众解答各种消费维权疑问50余条。

专题讲座，普法知识“深扎根”。3月13日，大丰区南阳司法所联合区市场监管局南阳分局举办“学法知法守法·护航消费权益”专题普法讲座，以“案例+互动”形式，为群众送上实用法律知识。讲座聚焦群众高频需求，针对日常生活中可能面临的消费纠纷、食品安全等实际问题，围绕《消费者权益保护法》核心条款、食品安全“十要十不要”等内容，结合典型案例，深入浅出地讲解了消费者的九项权利、维权途径等知识，引导群众树立理性消费观念，通过合法渠道维护自身权益。

面对面普法，法律服务“接地气”。3月14日上午，大丰区万盈司法所工作人员深入万盈小街沿街商铺，向来往群众发放《消费者权益保护法》《食品安全法》等与消费者权益密切相关的宣传资料，并为群众讲解合理消费、安全消费的相关知识和技巧，引导消费者自觉抵制假冒伪劣产品，向群众宣传日常消费交易中存在的常见消费陷阱、电话诈骗、网络购物诈骗等现象，提高防假意识，警惕消费陷阱，防止上当受骗，告知消费者在权益受到侵害时要第一时间投诉、举报，学会用法律的武器维护自己的合法权益。

法律服务，构建维权“快车道”。区司法局联合区消协、法院等部门，依托“消费维权服务站”、法律服务工作站、公共法律服务中心等平台，构建“法律+调解+援助”多元化解纷机制。针对消费者反映强烈的热点问题，提供快速、便捷的法律服务。同时，开通消费维权热线，为消费者提供24小时不间断的法律咨询和投诉受理服务，为消费者提供更加高效、便捷的维权服务。针对复杂的消费纠纷，组织专业律师、调解员进行调解，推动纠纷快速解决。

盐城市大丰区司法局 陈心怡