扬州市江都区聚焦电商直播产业需求及产业发展中所面临的难点，积极打造协同保护链、系统治理链和多元服务链，全力以法治力量护航电商直播健康发展。

一是建强协同保护链，靶向提供法律服务。升级电商法律服务集成工作站，在原有的基础上为电商直播相关企业增添涉企矛盾化解、涉企公证、法律援助等公共法律服务事项，并建立常态化值班服务机制，由第三方专业律师常驻，相关部门人员轮流入驻，提供现场接待、法律咨询、法治体检等全方位服务，为直播电商企业提供更加便捷高效的综合性“一站式”法治服务。坚持“服务走在监管前”，举办直播电商企业行政合规指导培训活动，有效覆盖区直播电商基地企业27家，为“都好麦”直播基地规范化建设贡献法治力量。组建“律师管家”队伍，结合电商企业规模、经营类型等情况，为企业量身打造“法律服务套餐”，在企业贷款合同、劳务合同、融资借款、经营规范等方面提出指导性意见建议，助力企业依法经营、避免法律风险。

二是深化系统治理链，化解涉企矛盾纠纷。聚焦货车司机、外卖配送员、快递员等新业态新就业群体的法治“急难愁盼”，在电商直播基地建立基层矛盾纠纷信息点，常态化组织村（社区）法律顾问、网格员、人民调解员等通过实地走访、深入摸排、定期排查，及时对诉求实行分级受理、分类处置，为直播电商纠纷调解提供一站式服务。以专兼职调解员为基础，充分吸纳律师、工会、商会等工作力量，组建了解行业、熟悉地情、快速响应、高效调解的电商调解员队伍，深耕电商企业各类矛盾纠纷。围绕直播基地噪音及拥堵纠纷、电商企业货款纠纷、电商内部劳资纠纷、电商消费者维权纠纷等四类矛盾纠纷开展排查，力争精准、高效推动纠纷化解。优化“宜帮忙”知识产权调解工作室，为电商企业提供事前预防、事中保护、事后救济等知识产权全链条保护，成功化解“专利陷阱”等知识产权纠纷3起。

三是优化多元服务链，延伸暖企服务触角。依法有序推动电商企业复产复工，及时收集整理关于电商企业复工复产的法律法规及新出台的各项政策措施，梳理处理各种类型劳动争议的法律及政策依据，方便企业和个人了解国家的各项政策措施。结合电商企业“痛点”，组织律师开展法律解答，积极推送与企业发展相关的法律问题解答、法律指引，指导企业依法自我诊断所涉法律问题。聚焦直播电商从业人员的法治素养提升，全面梳理知识产权、广告宣传、劳资关系、纠纷处置等与直播电商产业息息相关的内容，编制印发《江都区网络直播营销活动合规指引》《网络直播营销活动法律风险防范手册》《网络直播营销行为指引》《直播电商法律争议合规指引》等系列普法宣传手册、读本，依托“电商法治直播间”，开设特色普法课程常态化开展主题讲座20余场次，有效推动精准普法，引导电商行业良性发展。

(江都区司法局 李迎春）