靖江市以优化法治化营商环境为目标,紧扣企业生产经营中涉法“一件事”,坚持目标导向、需求导向、效果导向,通过打造一个链企窗口、前移五大供应链条、构建两大服务机制,推动法治营商环境从一个环节向全链条、便捷服务向长效服务迭代升级。
一是前端一个“链企窗口”便企。打造涉企“全链条”法律服务中心,整合五大法律服务供应链条,配备2名专职接待员,按照简单问题当场办、单链事项分流办、多链事项联合办的工作流程,推动一窗办多事。专设“优化营商环境咨询”区,安排1名轮值律师,一对一解读惠企政策和供应内容。截至目前,涉企“全链条”窗口已受理企业各种诉求60余件。
二是中端五大“供应链条”惠企。将企业急需的法治环境提升、多元法律服务供给、行政执法监督协调、营商环境制度保障、行政争议渠道畅通等“五大法律服务供应链”关口前移,提供集成法律服务。设置3名专项联络员,打通“对接—研判—落实—反馈”快速流转机制,推动服务精准高效。截至目前,共调处涉企矛盾纠纷200余件,为企法治体检100多家次。
三是后端两大服务机制安企。构建“2+5+N”全链服务机制,以接待员为点,联络员为链,律师、公证员、调解员、科室业务能手等N名法治护航员为网,整合出律师服务、公证服务、矛盾纠纷化解等涉企公共法律服务资源,合力实现一窗受理、内部流转、科室联办、一次办结。同时推出企业点单、主动上门、协调解决、调研启动等4种优企方式,量身打造“常规+定制”法律服务,推动营商环境从便捷向长效升级。全力打造涉企“全链条”“一网通”“一门通”,确保实现“线上线下”全面发力,显著提升企业公共法律服务的体验度、便捷度、满意度。
(靖江市司法局 黄蓉)