今年来，苏州市吴中区司法局以维护国防利益和军人军属合法权益为目标，立足司法行政职能，积极开展双拥活动，为强军事业提供全方位法律服务。

一是建好阵地，打造一站式坚强后盾。将区、镇公共法律服务中心打造成一站式服务平台，建立健全“1+2+13+N”区镇村上下联动的涉军服务网络，为退役军人、优抚对象提供“家门口”的法律服务。加强军地沟通和业务联动，在驻吴部队全覆盖式设立法律援助站点，常态化、规范化、制度化运行区维护国防利益和军人军属合法权益法律援助中心。在区退役军人服务中心挂牌成立退役军人法律援助工作站，每周三定期安排律师现场值班，就近为退役军人提供解疑惑、拟文书、求援助、调纠纷等一站式、零距离法律服务。依托12348热线和“法润民生”微信群，双线征询和收集法律服务需求建议，形成服务需求清单，实现精准送法、点单用法。

二是建优机制，畅通便民式绿色通道。健全退役军人法律服务工作机制，积极开展拥军法律宣传服务活动，以退役军人返乡为契机，通过村居法律顾问万场讲法进行专题宣讲；安排律师参加“百名士官看吴中”暨转业士官转业实践活动，宣传《退役军人保障法》《军人地位与权益保障法》等法律法规。开辟涉军法律服务绿色通道，在区法律援助中心设置军人军属优先窗口，优先指派专业律师及时调查取证、办理手续，实现“优先受理、优先审查、优先指派、优先承办”。为出门不便的老年及残疾军人军属，提供电话申请、邮寄申请、上门受理等便民服务。今年以来，共受理指派军人军属及退役军人法律援助案件3起，接待来电来访法律咨询20余起。

三是健全闭环，升级全链式解忧引擎。结合“八一”建军节等时间节点，在“吴中普法”公众号开展双拥工作主题宣传，展播司法行政系统退役军人典型事迹，增进军民团结。坚持源头防范、调解优先，组建调解团，选聘99名退役军人担任调解员，定制攻坚方案，帮助解决涉军涉法难题。成立“军辉”“老连长”“红星”等调解室，实施老兵+“访调对接”“诉调对接”“公调对接”模式，融入“兵味”本色参与群众及军人军属信访事项、警情和诉前纠纷调解，打造老兵服务老兵“集结号”。及时跟进电话及上门回访，形成调解闭环，确保军民“急愁难盼”件件有着落、事事有回音。今年以来，“老兵”调解组织共调处矛盾纠纷63件，调解成功61件，其中调处涉退役军人纠纷5件。

（吴中区司法局 周淑瑾 徐雅雯）