锡山区司法局充分发挥公共法律服务职能优势，以东北塘街道综合养老服务中心为试点，以“便民、惠民、为民”为宗旨，探索建立高质量智慧养老法律服务体系建设，切实提升群众公共法律服务获得感。

一是“云办理”激发“便民”聚合效应。法律问题“云咨询”，依托网格群、“法润民生”微信群、“12348”公共法律服务专线，在“锡山司法”微信公众号开设“法律咨询”专栏，由律师为老人提供“7×24”小时不间断线上法律咨询服务。法律服务“云受理”，依托养老中心法律援助站点宣传公共法律服务业务的网上预约和网上办理功能，引导群众通过“灵锡” APP等平合提交申请，实现在政务信息系统中“一网通办”。

二是“云宣传”放大“惠民”叠加效应。推送普法套餐，在养老中心健身区、休闲区推送“鹅小弟说法”“云小司讲堂”等普法品牌栏目的现场展播，邀请书画社成员在养老中心定期举办书画大赛，以翰墨丹青绘法治。打造“云课堂”，创新开通“掌上法律微课堂”，结对镇（街道）妇女干部不定期在养老中心上微课；在“慧雅锡山”微信订阅号开通“慧眼看家事”专栏，制作并推送涉及婚姻家庭权益的相关案例。

三是“云治理”催化“为民”共生效应。推进站点建设，区法律援助中心结合法律援助工作实际设立法律援助工作站，自2022年6月运行以来，共接待老年人来访法律咨询70余人次，引导办理法律援助申请20余人次。法律顾问“云会诊”，依托“苏解纷”平台，为老人提供征地拆迁、婚姻继承、土地承包、相邻权纠纷等方面的掌上解纷服务，引导群众通过“苏解纷”微信小程序，运用语音、视频等方式，实现矛盾纠纷“线上调”“掌上办”。

（锡山区司法局 徐丹琪）