2021春风行动启动以来，徐州市司法局通过建立“点线面结合”“全程纪实”“线上线下”三项机制，推动春风行动落地见效。

一是“点线面结合”联动机制，实现“扶困”全覆盖。市局班子成员牵头、市局各职能部门全部参与组建春风行动工作队，分别负责10个县（市）区、开发区“面”上工作推进；每个县（市）区司法局以镇街、园区为单元组建工作组，负责辖区内村居、农民工、困难家庭、特殊人群、公益服务等五条“线”上的走访帮扶；依托工作组内网格员对接帮扶点、帮扶家庭分别建立包挂“点”，具体负责解决问题、提供所需法律服务。目前，全市已组建工作队11个、工作组110个、明确包挂点1000余个，1500多名司法行政系统工作人员参与其中。

二是“全程纪实”工作机制，推进“解纷”高质量。春风行动工作组成员每周写好一篇走访帮扶日记，记录走访调研、服务群众和矛盾调解情况，提出个人无法解决、需要协调解决的事项；工作组每月制定一张问题清单，梳理有待协调解决的事项，并提出解决建议，形成工作报告上报市局工作队。市局汇总各地工作报告，对待解决问题逐项明确责任单位，分类制定解决方案和办结时限，努力实现“急事办理不出村、难事解决不出镇、要是处理不出县”。截至目前，全市共排查农民工法律需求、特殊人群生活困难、乡村振兴发展等矛盾纠纷200余条，已化解180余条。

三是“线上线下”服务机制，确保“惠民”显实效。建立法律服务“一张网、一体化、一次性”模式，积极整合司法行政网站、12348热线、微博、微信等网络服务资源，提供24小时法律服务。目前全市121个司法所开通互联网法律服务平台，通过互联网收集群众法律需求及建议400余条，提供网上公证减免审核预约、法律援助申请等服务50余次。线下结合时间节点，举办送法进企业、进乡村等各类公益法律服务活动20余场次，受众超过1万人，受到群众普遍欢迎。

徐州市司法局