为增强消费者法治意识，推动消费者运用法律武器维护自身合法权益，法治护航“双十一”大型网络购物节，铜山通过“点线面”切实维护好消费者合法权益。

一是“点”上发力，突出精准普法。紧盯带货主播、自媒体人员、电商平台工作人员等互联网从业人员，突出精准普法，强化互联网从业人员法治素养。区司法局联合区委网信办组织互联网从业人员开展专项法治问卷调查，本次调查累计收到问卷529份，充分掌握互联网从业群体所面临的法治问题、法治需求，从而推动普法宣传更有针对性、有效性。依据法治调查统计结果，制定互联网从业人员专项普法宣传方案，线上通过“铜心圆”APP、《铜山要闻》等平台推送虚假宣传等法律知识，线下组织开展专项法治讲座，以“线上+线下”双普法方式，增强互联网从业人员法治素养，推动互联网从业人员形成尊法守法学法用法良好氛围。

二是“线”上延伸，凝聚法治合力。聚焦互联网从业人员法治宣传工作重点，从区、镇、村（社区）三个层面细化普法责任，贯彻落实《铜山区2023年度国家机关“谁执法谁普法”普法责任清单》，构建普法责任主体明确、普法资源有效整合，执法普法有机联动、普法任务全面落实的“大普法格局”，打开全区普法宣传工作新局面。联合区市监局针对“双十一”促销购物节期间网络商品和集中促销活动开展系列监管行动，现场以指导宣传为契机，实地开展宣传引导，与直播带货经营者面对面、点对点地讲法规、提要求，严格落实主体责任和法定义务，维护消费者合法权益。

三是“面”上铺开，提升普法质效。区司法局组织律师、法律工作者、公证员、调解员、法律援助等工作人员走进大许镇东部新城数字经济产业园，开展“‘法’言互联网，护航‘双十一’”主题法治宣传活动。活动邀请律师为自媒体工作者、网络平台主播开展法治讲座，通过以案释法方式讲述虚假宣传、定金退还、无理由退换货等常见的法律问题、宣传相关法律规定，同时现场解答法律咨询。现场工作人员向员工发放民法典、消费者权益保护法等相关法治资料，活动累计发放法治宣传资料1000余份，解答法律咨询8人。

（铜山区司法局）