近年来,海陵区司法局围绕护航营商环境,坚持严抓“三个质量”,不断提升海陵区基层法律服务规范化管理水平,推动基层法律服务行业健康发展。
一是严格年度考核,确保队伍质量。制定年度考核检查方案,组织专人严格审查法律服务所及法律服务人员各项信息,对年检注册的相关材料仔细审查、核对,切实做到真实、统一、规范填写上报,对填报不符的信息及时进行纠正,确保年检注册信息的准确性、真实性,目前7家法律服务所和27名执业人员均符合年度考核要求。各法律服务所紧紧围绕海陵“冲击‘千亿主城’,打造‘幸福标杆’”的奋斗目标,持续做优“法治体检”服务工作,不断提高和增强政治站位,全心全意服务海陵社会经济发展大局。
二是严格日常管理,确保案件质量。按照《基层法律服务所管理办法》等相关规定,指导监督法律服务所建立健全执业管理、业务培训、投诉查处、人员奖惩等内部管理制度,规范财务管理、收费管理、档案管理、公章使用等日常事务管理制度。通过开展“双随机、一公开”执法检查、各所案卷评查、业务培训等活动,加强与各法律服务所的沟通交流,及时了解和掌握各法律服务所实际运营情况。通过巡查督查发现,各法律服务所均积极为所在镇(街道)擦亮营商环境“金字招牌”,用高效优质的法律服务,切实让企业家“海海放心,包‘陵’满意”。
三是严格投诉查处,确保服务质量。及时严格按照程序办理对基层法律服务工作的投诉和群众来访来信,妥善处理投诉事项,第一时间向投诉人做好解释工作,切实把解决问题与教育疏导相结合,做到全面、客观、公正,避免发生负面舆情和重大社会影响,努力实现政治效果、法律效果和社会效果相统一。近年来,海陵各法律服务所办理的交通事故、婚恋家庭、欠资欠薪、征收搬迁等热点领域案件,均无纠缠投诉现象。
海陵区司法局 刘君