宜兴市司法局充分发挥司法行政职能作用，“三字诀”积极服务小区物业规范化管理，有效维护社会稳定和谐。

“广”字为先造氛围。充分发挥村居法律顾问和“法律明白人”作用，组建普法宣讲团。采取专项普法和常态服务相结合的普法方式，结合民法典、《江苏省物业管理条例》，紧扣本地区物业管理七大突出问题，开展“物管之夜”巡回演出、以案释法、专题讲座等活动，引导物业经管人员提升服务质量，提升群众依法维权意识，源头减少群体性纠纷发生。

“实”字为本解难题。围绕“我为群众办实事”，强化物管企业考核机制，今年以来集中巡查600余次，发放整改通知单8份，切实规范物管企业工作。加大人民调解员培训力度，加强与基层派出所、法院、物管办联动对接，合力化解物业管理纠纷。上半年，共处理噪音扰民、流浪狗问题、开发商遗留问题、新能源车辆充电桩安装等物业管理纠纷77起，调处成功率为100%。

“精”益求精打品牌。依托党建引领、“红色物业”、法治保障、民主协商机制建设，打造品牌说事议事厅，全方位覆盖18个乡镇（街道）。通过民主协商方式，由法律顾问、党员代表、群众代表、业委会代表等共同议事，合力解决房屋质量、设施缺损、停车难、物业更换等问题。丁蜀镇蠡墅社区“邻‘Li’议事厅”以“一事一议、绝不超时”为原则，今年以来成功调解矛盾25次，收集、解决居民需求20条。

（宜兴市司法局）