近日，无锡市梁溪区中山路上多了一间10余平方米的小屋——“数字普法体验站”。小屋内，不仅有智能法律服务平台、AI法律服务助手等，而且联网整合了全国数千个律所、5万多名律师资源，24小时回应群众法律服务咨询需求，引来一片叫好声。

“数字普法体验站”是梁溪区构建“数智”公共法律服务网络的一个缩影。近年来，梁溪区司法局立足公共法律服务数字化与智能化现实，融合推进“法治社区+数智社区”建设，不断提升基层公共法律服务的可及率、有效性和便利性。

该区实现了全时段“云咨询”服务，居民可随时随地通过线上平台获取法律咨询服务，实现了法律问题“指尖办”“马上办”。梁溪区司法局在9个街道设立了社区法务助手服务，与数字普法体验站共享线上法律服务资源，为居民提供24小时不间断的法律咨询服务。居民张大爷在体验社区法务助手服务后表示，对于老房子拆迁及遗产继承的法律问题，司法所工作人员通过法务助手直接联系律师，现场解决问题，极大地方便了居民。

今年，梁溪区进一步构建了“1+5+X”公共法律服务体系，包括1个指挥中心、5项基本服务（法律咨询、法律援助、人民调解、法治宣传、法律服务指引）和X项延展服务（如12348热线、公证、仲裁指引等），实现了中心指挥、街道联动、社区全覆盖的三级服务网络。这一体系推动了法务助手智能系统的普及，全面提升了梁溪区的数字化法律服务水平。截至目前，全区已有超过300人次通过数字网络平台进行法律咨询，且咨询人数仍在稳步增长。

在普法宣传方面，梁溪区紧贴居民需求，创新普法方式。例如，清名桥街道碧玺社区设立了“‘三官一律’进社区普法小课堂”专栏，通过直播形式为居民提供公益法律服务。江苏上隆律师事务所律师郭莉表示，直播内容围绕居民日常关注度较高的法律问题，直播中即时解答群众疑问，并将视频发布到网上供更多人学习。

此外，梁溪区还通过“互联网+”创新模式打造“法治小区”宣传阵地，如扬名街道滨河社区悦禧家园的居民可通过扫描围栏上的二维码免费在线收听法律知识、廉政、反诈等多方面内容。这种精准滴灌的普法方式让法治精神深入人心。

针对企业法律服务需求，梁溪区依托“灵锡APP”法治服务模块为企业提供在线“法治体检”，增强了企业的法治获得感。同时，该区在辖区街道设立了8个远程视频公证服务点，实现了申请人与公证员的远程视频连线交流并完成相关程序，大幅提升了法律服务的效能。

目前，梁溪区正积极推进“线下窗口办+线上网络办+移动指尖办”的全面融合模式，以数字赋能简化业务办理流程让群众切实享受到“家门口”的法律服务。下一步，梁溪区将精简、完善线下流程，提升审批效率，实行‘容缺受理、全域通办’，加快推动线上服务‘科技多跑路、群众少跑腿’，让群众充分感受到公共法律服务就在身边。

梁溪区司法局 欧阳蕙敏