近年来,灌南县司法局聚焦老年人法律需求,以“三实”为原则,着力建设一支适老型法律服务队伍,确保老年人能够享受到便捷、高效、贴心的法律服务。
一是立足实际,深入调研,提升服务针对性。灌南县司法局充分发挥村居法律顾问、人民调解员、法律明白人、网格员基层优势,深入田间地头,通过问卷调查、座谈会、基层法律服务大厅来访统计等形式,面对面了解老年人的法律困惑和需求。根据老年人在土地纠纷、赡养抚养、邻里矛盾等方面存在较多法律问题的现状,制定详细的法律服务计划,明确服务目标和任务,不断强化工作人员技能培训,确保法律服务精准到位。
二是突出实用,优化服务,提升窗口便捷性。进一步优化窗口资源配置,各镇公共法律服务中心均配备了老花镜、放大镜、医药箱、便民座椅等无障碍设施,为老年人群体提供方言服务。积极整合行政复议、法律援助、公证鉴定等多项服务,实现法律服务“只进一门”。开辟法律服务“敬老绿色通道”,选派合适律师承办法律援助案件,加大法律援助服务站工作力度,强化社区走访和宣传,进一步扩大法律援助覆盖面。
三是注重实效,细化内容,提升宣传趣味性。充分发挥普法宣传能动性,排演法治文艺表演节目,依托法治文化阵地、农村大集、送法下乡,开展各类法律宣传,组织老年人喜闻乐见的“法治小花船”“法治三句半”等“短平快”微型表演,拆解法律知识,增强普法趣味性,让老年人听得明白、听得开心、听得容易,推动镇村形成尊法学法守法用法的浓厚氛围,把法治思维延伸到社会的最末梢,切实提升广大老年人的安全感和满意度。
(灌南县司法局 吴娅玲)