赣榆区司法局聚焦“法援惠民生·双争建新功”专项活动主要任务和重点措施,“四个维度”持续发力,推动法律援助更好服务保障中国式现代化赣榆新实践。
一是丰富宣传形式,提升宣传广度。结合春风行动、民法典宣传月、敬老月等活动,组织法律援助工作人员、律师等送法进社区、进乡村、进企业,发放法律援助宣传材料3000余份,解答法律咨询300余人次。开展法律援助案例评选活动,择优在当地主流媒体刊发,提升法律援助知晓率。依托“园、廊、亭、墙、栏、堂、角”法治文化阵地进行潜移默化式宣传。利用公交出租车载视频、户外多媒体大屏开展“千屏共映”,播放“渔家驿站”宣传片、法律援助微视频和宣传标语,营造法援惠民良好氛围。
二是强化站点建设,增强覆盖密度。深入实施法律援助工作站点覆盖提升工程,召开专题会议商讨推进举措,明确方案、责任到人。坚持需求导向,在充分摸底群众法律援助需求、居民构成、地域特色后,科学布局,新建法律援助工作站点,进一步将法律援助案件的受理延伸到群众“家门口”,提升法律援助服务的可及性、便捷性。对原有站点提档升级,擦亮法律援助民生服务品牌。统筹配置法律顾问、法律明白人、“三官一律”等基础资源,大力推进法律援助进网格,引导优质法律服务资源下沉一线,面向群众提供咨询解答、委托代理、非诉化解、心理疏导、困境帮扶、法治宣传等一站式服务。
三是聚焦重点人群,提高援助力度。围绕妇女儿童、残疾人、农民工、老年人等特殊群体,创新开展“一群体一品牌”建设,打造“关爱‘一老一幼’”“法护半边天”等品牌。多部门联合开展“春苗工程”“护蕾行动”“关爱残疾人”活动,提供持续性帮扶和救助,强化特殊群体合法权益的兜底保障。将快递员、货车司机等新业态新就业群体列为“八五”普法的重要对象,完善法律援助服务网络,在站点安排律师值班,做好新业态就业劳动者来访接待、法律咨询、法律援助指引代办工作,帮助更多劳动者解决就业保障、工资支付、福利待遇等方面的实际问题。
四是强化办案质量提升,提高群众满意度。严格案件受理、指派、承办、归档、补贴发放等各环节流程,实施庭审旁听、案卷检查、受援人回访等措施,进一步提升案件办理质量。强化业务培训,通过举办法律援助业务培训班、组织案件评查、案件分析会等提升法律援助人员专业能力。擦亮“榆快援”服务品牌,每天1名优秀律师到法律援助中心值班,现场解答群众法律咨询,对符合条件的受援人由区法律援助中心受理后当场指派值班律师接谈并办理相关委托代理手续,让受援人“最多跑一次”。公开投诉电话,设立投诉意见箱,接受受援人及社会监督,做到案件投诉件件有回复,力求每件法律援助案件都能得到群众认可,切实推动办案质量和群众满意度双促进、双提升。
(赣榆区司法局 梅花琳)