近日，在某县调解室内，一起工伤保险待遇纠纷案件的受害者家属，向湖北省浠水县人民法院法官郑学平连连真诚道谢：“多亏法官的耐心调解，让我当天就拿到了补偿款！”

2023年4月，毕某在某县一家粥店结束晚班工作后，骑自行车回家途中不幸被车撞伤，后经该县人民医院抢救无效不幸离世。交警部门认定毕某在此次交通事故中无责任。毕某亲属认定其是在上下班途中遭遇事故，应由用人单位承担工伤保险责任，用人单位也答应给予赔偿，然而双方在赔偿金额上始终无法达成一致。2023年6月，该县人社局作出认定工伤的行政决定。粥店不服，于2024年3月向浠水法院提起行政诉讼。

承办法官郑学平接手案件后，迅速了解相关情况并积极开展调解工作，可庭前的数次沟通均未取得成果，无奈之下只能组织开庭。庭审中，粥店代理人表示虽有赔偿意愿，但受害人家属的要求过高；受害者家属则坚称自己只是寻求一个公道，所提数额并不过分。

“倘若此案一判了之，粥店为避免陷入经营困境，必定会提起上诉，案件又将陷入漫长的拉锯战，而受害者家属也难以从悲伤中走出。”如何既能依法保障涉诉企业不过多承担负担，又能依法高效实现受害者家属的合法权益，承办法官陷入了深深的沉思。

为深入了解涉诉粥店的经营现状，找到该案矛盾争议的解决办法，承办法官前往该县实地解纷。经走访发现，粥店地理位置偏僻，经营状况萧条。粥店负责人周某声称已支付20多万元，但家属要求过高，实在难以负担。

了解“结”之所在，化“解”才能有的放矢。经过前期沟通对接，了解到受害者家属并非不通情理。承办法官趁热打铁，一方面向涉诉粥店阐明法律利弊，另一方面继续跟家属做工作：“发生的意外大家都不愿看到，但逝者已矣，生者还需继续向前。你们家庭经济并不宽裕，不宜再拉长诉讼时间。及时达成调解协议，既是对你们家属的一种慰藉，也方便你们料理后续事宜。”

从正午时分，到日落黄昏，在长达六个小时的调解过程中，粥店负责人、受害者家属、该县人社局工作人员及其代理人，各方充分表达意见，直面核心矛盾。在法官的不懈努力下，双方最终就赔偿数额达成一致意见。粥店同意向受害者家属补偿65万元，扣除前期已支付款项，剩余款项于当日结清。

“我们企业在当地经营多年，靠的就是诚信，经过法官的说理，我们也认识到自身的责任。这笔补偿款我们一定给！”负责人周某郑重地说道。

协议签订后，粥店负责人在调解室内当场给付 37 万元，受害人家属主动撤回起诉。通过此次调解，既保障了涉诉企业的正常经营，避免其陷入长久的诉讼纠葛，又切实维护了受害者家属的合法权益，为当地营商环境的优化注入了积极且有力的司法力量。

教之以行，动之以情，晓之以理，喻之以法。“促使争议双方弥合矛盾并非易事，比当事人多一些耐心，展现司法温情，这才是调解的关键所在。”在回程的路上，伴随着夕阳缓缓消失在地平线，承办法官郑学平动情说道。