为不断优化公共法律服务质量,巩固基层治理法治阵地,南京市建邺区司法局莫愁湖司法所不断探索服务标准,强化上下联动,以街道法律公共服务中心(站)建设为抓手,以“点对点落实政策”“精准服务到户”的指导思想,建立了完善的公共法律服务网络,持续完善基层社会治理法治体系,打造“1街13社区”公共法律服务网络,打通了基层社会治理法律服务的“最后一公里”。目前,莫愁司法所法律服务中心已解答法律咨询956人次,其中引导至公证处及相关行政机构362人次、建议司法程序433人次、符合法律援助条件55人次、介入调解106人次。
一是打造一体化法治阵地。以街道公共法律服务中心为载体,推出律师值班及百名律师服务团等多项法律服务举措。同时,依托莫愁湖街道13个社区的法律服务工作站,从基础设施建设上保障了辖区社会基层治理法治化工作站点的全面覆盖,切实有效地履行立足基层、扎根基层、服务基层宗旨,为基层治理法治化奠定了坚实基础。在区司法局指导支持下,在辖区13个社区安装20块公证服务引导牌,此项举措量质并举地打通了公证法律服务就在家门口的便民通道。
二是打造一站式服务模式。采取窗口化、综合性、一站式服务模式,方便群众就近获得法律援助、法治宣传、人民调解等基本公共法律服务,有力推进“三官一律”进社区纵深开展,聚焦基层治理难点热点,围绕民生法律政策、合同监管、劳动用工等方面,引导支持各类法律服务机构资源向社区延伸,社区结对法律顾问为社区提供全方位、多层次的法律服务,有力促进了基层治理体系和治理能力现代化。
三是打造一次性服务机制。主动入位,积极谋划,全面推行“当场办、重点办、协作办”工作方法,在群众遇到的法律问题时,以“小法”法治机器人及真人解答为群众提供法律服务,全面、迅速地给民众提供咨询,值班律师则能针对民众遇到的法律问题进行细致、具体的分析,实现线上线下的同向发力,有效提升基层社会治理法律服务工作的供给质量。
(建邺区司法局 杨秀玲)