为进一步践行“枫桥经验”，江阴市各司法所在调解频道上共震发力，不断推进全市人民调解工作再上新台阶。2020年以来，全市各级调解组织共调解纠纷37489起，调处成功率100%。

一是在“矛盾预警”上下深功。镇（街道）依托司法便民联系卡、法润民生微信群、司法所干警联系村（社区）QQ群等，延伸矛盾纠纷排查触角，动员调解员、村民小组（楼栋长）、志愿者第一时间收集上报社情民意，牢牢掌握社会隐患动向。针对企业因疫情防控引发的生产经营、合同履行、金融借贷、劳动争议等矛盾纠纷，及时开辟处置绿色通道，保障企业复工复产有序进行。

二是在“智慧调解”上下深功。以问题为导向，超前谋划，补足短板，通过加强调解员技能培训，引入专业人才参与矛盾化解，随机抽查掌握调解当事人满意度等方式，着力解决人民调解工作调而不强、调而不优、调而不实的“三大难题”。探索“访调对接”机制，积极开展“信访积案”清零行动。2020年来，已成功调解3年以上信访积案18件，其中5年以上信访积案6件。

三是在“衔接联动”上下深功。整合资源，联合镇（街道）综治办、信访办等部门，建立包片互联机制，通过深入走访排查，摸底矛盾纠纷，建立工作台帐，适时介入重大疑难矛盾纠纷化解工作，将矛盾纠纷化解于萌芽。注重与律师事务所、法律援助机构、法律服务机构协调联动，并通过聘请调解志愿者等形式，把社会各界热心调解事业人士组织起来，共同做好社会矛盾纠纷调处化解工作，形成全社会共同参与、共同化解的工作局面。

四是在“典型示范”上下深功。开展调解典型案例编撰工作，围绕案例类型、调解程序、法律依据等方面充分研究，反复论证，力求推荐案例具有典型性和借鉴意义，并建立案例资源库，方便调解员随时从中选取案例学习、活用。实施品牌调解室培育计划，目前，全市已建立品牌调解室18个。如周庄镇“张伟调解工作室”，每月解决各类矛盾纠纷达100余起，调解结案率100%。

（江阴市司法局 胡光）