10月3日，央视《新闻联播》点赞扬州作为全国首批市域社会治理现代化试点城市，将市域社会治理的成果创新运用到假日景区管理和疫情防控中，利用三级智能指挥平台“守护”市民游客健康安全。

新闻报道，为防止游客扎堆购票，扬州瘦西湖景区推行无接触购票模式，在全新打造的智慧旅游服务区，游客只需微信扫描二维码，就能轻松购票入园。此外，瘦西湖景区还全面推行分时门票预约模式，每个预约时段一旦出现门票售罄的情况，游客就只能购买其它时段的门票。当景区出现客流高峰时，景区还会根据智慧调度系统，及时启动三种级别的应急预警方案。这些智慧化的旅游服务得益于扬州在全国率先建立的三级实体化智能平台，平台搭建了10大板块、拓展了19项功能、汇聚了45类数据，特点是“一统两通三全”：即一个大脑统筹指挥、一张网络统一管理；市县乡纵向贯通、各部门横向联通；全口径数据归集、全天候指挥研判、全方位协调处置，有效提升了社会治理的智能协同协调能力。利用智能化平台，扬州东关街景区实现了动态管控、统一调度、多方联动，确保游客玩得舒心、安全。

此外，为了更精准地管理和服务假日旅游市场，扬州还在游客较为集中的地方科学布点，设立网格连心服务站点，依托平台提供的大数据，他们对居民和游客较为集中的求助内容进行归纳整理，创新打造出“三需三联”服务法，做到日常需求现场服务、个性需求协同服务、应急需求联动服务。

（扬州市司法局 扬州长安网）