宜兴市法律援助中心健全机制、优化服务，多举措打好复工复产攻坚战。

一是延伸服务，高效化解矛盾。针对企业复工复产中易发的劳资矛盾，事先制发“常见劳动争议问题实务解答十五问”，引导依法维权。将实体值班延伸至热线、网络，通过工作反馈、12348热线等数据分析，精准了解群众诉求，争取将纠纷化解在一线。开通绿色通道，对农民工讨薪、工伤赔偿等事项当天申请、当天受理、当日指派，帮助企业“轻装上阵”。截止目前，宜兴市法律援助中心共接听线上咨询535件，通过平台转实体模式有效化解矛盾5件。

二是加强宣传，助力返岗就业。通过法治讲座、法律进企等活动开展精准普法，强化法治宣传。积极收集中央、省、市、县关于支持企业复工复产、稳定劳动关系的法律法规及各项政策措施，利用微信、微博等平台开展宣传，为返岗群众提供法律援助及咨询，助力安全返岗就业。

三是援调互助，保障劳动者权益。优化援助流程，建立快速受理办案机制，援调结合，保障劳动者合法权益，助力企业复工复产。3月24日，中心沙琦律师代理的一起王某确认劳动关系纠纷案在无锡市中院开庭，通过释法举证、调处结合，在确认王某与用人单位存在劳动关系同时，通过鉴定咨询、援调协商方式，为王某争取工伤赔偿款9万元，有力维护王某合法权益，也为企业复工复产节约成本。

宜兴市司法局