南通市各级法律援助中心以“法助夕阳红”为主题，围绕医疗、保险、救助、赡养、婚姻、财产继承等热点领域，通过主动上门宣传、开通绿色通道、优化服务体验等为全市老年人提供暖心法律援助服务。今年以来，该市已受理老年人法律援助案件1510件，为老年人提供现场咨询3351人次，取得良好社会反响。

一是因地制宜主动上门普法。全市各级法律援助中心组织引导律师志愿者、公证员、基层法律服务工作者深入村居、养老院等老年人比较集中的场所，主动开展丰富多样的法治宣传和法律咨询等活动，切实提高老年人依法维权意识。海安市法律援助中心在重阳节到来之际会同海安街道司法所组织开展“送法进敬老院”法律援助宣传活动，为参加活动的30多位孤寡老人讲解民法典中涉及老年人权益保护相关知识，并通过以案释法的形式，结合继承、赡养和遗嘱等老年人关注的焦点进行重点宣讲，同时为老年人发放民法典折页、宪法口袋书、法律援助申请指南、老年人权益法律援助指南等宣传资料100余份，并赠送慰问物品，深受老年人欢迎。

二是简化程序开通绿色通道。结合老年人文化水平较低，来回奔波维权困难等情况，研究开辟法律援助“绿色通道”，进一步放宽老年人法律援助经济困难标准，对残疾老年人、“五保”对象、低保、政府供养等特殊身份的老人不限制受法律援助范围，且一律免予经济困难审查。对行动不便老年人实行电话和网上预约、上门服务等，提供专业化、多元化服务。同时组织基层涉老部门、为老服务组织、公共服务窗口积极开展“老年人维权示范岗”“敬老文明岗”活动，进一步拓宽服务内容，提升服务效果。

三是以人为本优化服务体验。坚持“以人民为中心”的发展理念，全面学习提高法律援助工作者的交流沟通、业务办理等综合能力，切实增强受援群众的获得感。家住南通市通州区先锋镇的吴女士，今年95岁，平时大小便都在床上，需要他人进行护理。2020年9月15日，吴女士躺在垃圾运输车车厢内，经由他人带到南通市通州区法律援助中心申请法律援助。通州区法律援助中心接待工作人员看到老人家行动不便，也顾不得垃圾运输车脏乱差的环境和刺鼻的味道，立刻爬进车厢向其了解情况，根据其请求现场依法予以受理，并立即指派承办人接手办理。目前该案已经立案，等待法院通知开庭。

来源：南通市司法局