近日，江苏省司法厅在南京召开“苏解纷”非诉服务平台上线试点工作部署会，徐州市鼓楼区司法局作为全省五家试点单位之一参会并提出建设性意见。鼓楼司法局的全周期管理探索经验和运作模式受到省司法厅刘保民副厅长的充分肯定和高度评价。

“苏解纷”非诉讼服务平台是省厅为健全矛盾纠纷全周期管理推出的线上服务平台，本着“便捷、公正、满意”的服务理念，旨在打造司法行政为民办实事的特色项目。会上，省厅相关处室就“苏解纷”平台的建设思路、设计理念进行了解读，平台设计方就该平台下微信小程序的使用注意事项做了充分讲解。为使这一平台运行更加顺畅、操作更接地气，省厅分别听取了各试点单位分管负责人、业务条线负责人、一线工作人员的意见和建议，这些将为“苏解纷”平台升级改造和后期运行调试提供可资借鉴的参考和帮助。

徐州市鼓楼区司法局作为江苏省首批“苏解纷”非诉服务平台的试点单位，从人员培训、流程操作到模块的使用宣传引导，工作扎实推进，层层落实，务实低调，不断创新，切实做到了便民利民，提高了人民群众对“苏解纷”的知晓度、认同度和满意度，也在社会治理层面探索和摸索出了一条新路。

（徐州市鼓楼区法宣办）